1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Billiards Tokuda thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Giao nhận hàng, chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại.
• Duy trì tài khoản: Quản lý tài khoản khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết, khuyến mãi, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
• Dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi thắc mắc, yêu cầu, gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc tài khoản.
• Phòng ngừa gian lận: Bảo vệ tài khoản, phòng ngừa các hành vi lừa đảo hoặc sai phạm theo quy định pháp luật.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu được yêu cầu.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng:

• Đăng ký tài khoản tại website: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, mật khẩu.
• Đặt hàng mà không cần đăng ký tài khoản.
• Tương tác với website qua cookies, lượt truy cập hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
• Cung cấp trực tiếp qua điện thoại, email hoặc tại cửa hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc tự đăng nhập và xóa thông tin. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ.

4. Bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân

Billiards Tokuda cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Được cung cấp thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, SĐT để giao hàng.
• Bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật/hosting: Có thể truy cập thông tin để vận hành hệ thống, nhưng phải tuân thủ chính sách bảo mật.
• Theo yêu cầu pháp luật: Cung cấp thông tin khi có văn bản yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng: Thông tin khách hàng có thể được chuyển giao theo thỏa thuận.

5. An toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân:

• Giới hạn truy cập thông tin nội bộ.
• Lưu trữ dữ liệu trong môi trường bảo mật.
• Thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng nếu xảy ra rò rỉ thông tin.
• Dữ liệu thanh toán (nếu có) được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Cập nhật, chỉnh sửa, kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin.
• Gửi phản ánh về việc bảo mật dữ liệu nếu có nghi ngờ bị lạm dụng.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: +(84) 058 6754 181

📧 Email: billiardstroketraining@gmail.com

🏢 Địa chỉ: 149 Nguyễn Đình Chính, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh